서귀포시 시민소통실 소통감찰팀장 조성수

[호남도민신문] 국민권익위원회 주관 2025년 공공기관 종합청렴도 외부체감도 평가분야에서 서귀포시는 전년대비 17.9점 대폭 상승했다.

이는 전국 광역자치단체 평균 83.1점보다 6.4점이나 높은 수치인 89.5점으로, 제세정 및 인·허가 분야 등 민원인을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 부패인식, 부정청탁 등 11개 모든 부문에서 2024년 대비 상승한 것이다. 무엇보다 서귀포시 시민들분께서 직접 평가한 결과이니 보람을 더 느낀다. 무엇이든 직원들이 목표를 세우고 합심하면 반드시 결실을 맺는다는 사실을 이번에도 확인했다.

서귀포시는 2026년도에도 청렴도 향상에 박차를 기하고자 지난 21일 전 부서장, 읍면동장이 참석한 가운데 공직 내 갑질근절을 위한 대책으로 4대 추진전략과 16개 추진과제를 발굴하고 이를 공유‧토론하는 시간을 가졌다. 갑질행위 실태는청렴도 평가 부문 중 하나다.

이번 추진안은 2025년 실시한 서귀포시 갑질행위 실태조사 결과, 권위적인 조직문화와 비인격적 언행에 대한 강력한 예방과 조직문화 개선이 필요하다는 의견을 반영해 마련됐으며 중점 추진내용으로 △맞춤형 예방 교육을 통한 인식 개선 △실태진단 및 상시 모니터링 강화 △피해자 보호 및 가해자 엄정 조치 △다양한 상호존중 시책 추진 등 추진 전략을 마련하고 인사, 총무 부서와의 협조체계도 구축해 나갈 예정이다.

추진 과제로는 갑질 실태 설문조사 연 2회 확대, 갑질발생 위험 자가진단, 내부익명 신고시스템 운영 활성화, 간부공무원 청렴도 평가, 갑질 사례 공개 등으로 실질적인 갑질 예방 구조를 확립할 예정이다.

갑질 근절의 본질은 관리자의 세심한 소통과 직원 간 서로 존중하는 상호존중이다. 서귀포시는 건강한 상호존중 조직문화를 조성하기 위해 이번에 수립한 계획안을 강력히 추진해 나갈 방침이다.

이는 상호존중하는 조직문화가 보다 수준 높은 업무로 이어져 그 결실이 시민들에 돌아갈 것으로 믿기 때문이다.